Tips para mejorar una central de monitoreo

Share on facebook
Share on linkedin

 

Aunque las tecnologías de seguridad electrónica han dado pasos agigantados y nos ofrecen excelentes soluciones, está claro que no podemos dejarlo todo en sus manos, siempre será importante tener un departamento de seguridad con el personal adecuado. En estos departamentos la central de monitoreo es el área más importante para poder reaccionar ante eventualidades, actos delictivos o siniestros. Aunque los monitoristas son profesionales que tienen el gran apoyo tecnológico, siempre debemos pensar en como facilitarles el trabajo y no dejar totalmente en su juicio la toma de decisiones, siempre debe haber protocolos definidos y estandarizados, así como tener las tecnologías y herramientas necesarias para poder reaccionar de forma óptima y oportuna.

Es por esto por lo que te dejamos los siguientes puntos que debes considerar para optimizar una central de monitoreo.

Lleve sus tecnologías a un mismo puerto

Cuando las empresas invierten en tecnologías de seguridad, será muy importante que todas estén enlazadas de alguna forma, esto significa que sus sistemas de seguridad deberán estar integrados para que los monitoristas tengan en un solo lugar los datos, lo que permite que actúen mejor y con mayor capacidad. Tener sistemas separados, hará que el personal tenga una mayor carga operativa y por consiguiente una mayor probabilidad de equivocarse.

Tenga protocolos de rección definidos

No se puede depender de la experiencia o criterio de un monitorista en particular, siempre será importante que cada uno del personal de seguridad implemente un procedimiento estándar para cada señal de alarma. Inclusive, no es necesario que el personal se ponga a pensar cómo resolver el siniestro, lo único que tienen que hacer es ejecutar los protocolos paso a paso.

Use más de un monitor

Al utilizar más de un monitor los monitoristas pueden cubrir más áreas y con una mayor visibilidad, al no tener que estar haciendo cambios entre aplicaciones los monitoristas ganan tiempo y evita que se desconcentren, lo que hace más efectivo su trabajo.

Haga que la tecnología trabaje para el departamento de seguridad

La mayor carga de trabajo deberá recaer en los sistemas de seguridad implementados, los monitoristas sólo están para ejecutar protocolos de reacción ante siniestros o mantenimiento, por eso es importante que el software ejecute la mayoría de las tareas por el operador.

Automatice reportes

Una gran cantidad de operadores realizan los reportes y enviarlos manualmente a sus clientes, esto evita el correcto desempeño de los monitoristas pues les resta mucho tiempo ejecutar este tipo de tareas, por lo que será de mucha ayuda que los reportes se generen automáticamente, los clientes o usuarios de los sistemas podrían tener acceso a estos por medio de sitios web o aplicaciones móviles de los reportes.

En KD Soluciones proveemos tranquilidad innovando la seguridad, nos encargamos de dar consultoría y soluciones a empresas para ayudar a proteger su capital financiero, recursos humanos y bienes materiales mediante el diseño de sistemas de seguridad a la medida. En este artículo que hemos preparado especialmente para ti, repasamos algunos puntos importantes para mejorar una central de monitoreo. Nosotros podemos ayudarte a implementar innovación en seguridad para que tu empresa pueda desarrollarse con tranquilidad, contáctanos.

En KD Soluciones proveemos tranquilidad innovando la seguridad, nos encargamos de dar consultoría y soluciones a empresas para ayudar a proteger su capital financiero, recursos humanos y bienes materiales mediante el diseño de sistemas de seguridad a la medida. En este artículo que hemos preparado especialmente para ti, repasamos algunos puntos importantes para mejorar una central de monitoreo. Nosotros podemos ayudarte a implementar innovación en seguridad para que tu empresa pueda desarrollarse con tranquilidad, contáctanos.

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Mensaje por Whatsapp
¿Necesitas ayuda?
Buen día.
¿En qué podemos ayudarte?